当护理人员不在办公室、度假或生病时也会变得很麻烦。然后,确保将“WhatsApp 电话”转移给可用的员工就成为一项真正的任务。除此之外,如果您的公司有多个分支机构,那么必须为不同地点的客户提供不同的 WhatsApp 号码将成为一场噩梦大多数企业注意到的是:一旦他们开始提供 WhatsApp 作为联系选项,客户就会喜欢它!虽然这对于您的客户满意度来说非常重要,但通过一部电话处理所有传入的查询也将变得越来越困难。这是 Viva Eventos 公司的经验,直到他们决定改用 WhatsApp Business API 来满足需求。 Thomas Reis_Grupo Viva Eventos_ESP_API 变更何时至关重要 3. 没有与CRM系统集成 即使是中小型公司也希望为客户提供流畅、快速且以目标为导向的沟通。
这包括始终了解对话的最后
一点是什么以及交换了哪些信息。 这不仅对于消息应用程序中的对话很重要,对于电子邮件或电话也很重要。一般来说,当今几乎所有公司都有 CRM 系 阿根廷数据 来跟踪这一切。然而,WhatsApp Business 不允许这种意义上的界面,因此与客户的通信在智能手机上仍然完全隔离,您必须手动将聊天信息传输到 CRM 系统。 4. 不允许 WhatsApp 使用聊天机器人 WhatsApp Business 根本不可能发挥WhatsApp 聊天机器人的潜力如今,WhatsApp 聊天机器人可以非常轻松地进行配置,无需编程知识,并且可以回答近 90% 的最常见问题
这不仅对于想要扩大客户服
务规模的大公司来说是一个优势,对于资源较为有限的小企业来说也是一个优势,因为它们可以节省时间、金钱,并更有效地分配员工的时间。 来自 Salud Digna 的 Pedro Josué Vidal Moreno 关于 WhatsApp 聊天机器人的引述 5. 数据保护得不到 阿尔及利亚电话号码列表 保证 与私人 WhatsApp 应用程序一样,WhatsApp Business 会访问并处理您保存的联系人数据此外,聊天通过美国服务器运行并交换元数据,根据几个拉丁美洲和欧盟国家的数据法规,所有这些都存在问题。 许多公司开始使用 WhatsApp Business 应用程序,但由于数据隐私问题,很快就停止使用它。 和新年的促销信息。