产品购买理由,在客户最后一公里的销售转化,极其重要。我们给出一个简化模型,分为5个层级:结构、产品、场景、品牌、品类。 结构级理由,产品往微观下沉,可以是成分、工艺、技术。 产品级理由,产品本身,作为整体解决了什么问题? 场景级理由,产品往中观上拉,在什么场景下,效果更好? 品牌级理由,产品往情感上拉,连接什么人什么情感? 品类级理由,产品往社会上拉,谈到什么话题、什么主题、什么关键词会联想到品牌? 如果是进店视角呢?可以分为注意力内容、体验内容等很多细分。
推荐内容
比如门店门头、文章标题,都是浅层次的注意力内容;视觉符号是深层次的注意力内容;客户进店动线,是浅层次的体验内容;客户情绪,是深层次的体验内容。 如果是离店视角呢?又分为复购内容和推荐内容等很多细分。比如复购内容,我们要搭建一个成交模型;,我们要搭建一个口碑模型。内容非常繁复,这里就不展开多说了。 (2)品类内容。通常我们说:品类,是从 印度电话号码清单 赛道到产品的途径。 如果,产品,离开了场景的支持;品牌,离开了品类的支持;那么内容基建都属于不及格的。 在商业实战中,在数字化产品和精细化运营的强有力支持下,全品类全渠道品牌,都是先有主品类占有率,而后品类扩张,一超多强再常规化,最终打下整个品牌的市场份额。 品牌内容。
就是超级复购
通常我们说品牌就是客户形成了购买的某种偏爱或偏好。超级品牌,。就是客户偏爱带来的具有统计规律的行为概率。 这里需要强调的是,品牌内容要分为强关系和弱关系两大类。强关系,就是粉丝、核心客户;弱关系,就是甚至不知道我们名字的大众。 品牌内容,既 保加利亚电话号码列表 要有1公里深度的核心客户的情感交流,也要有1公里宽度的普通大众的情感交流。 生活内容。通常我们是说公益属性的,不是那么带有商业色彩的,帮助大众解决社会生活问题的内容。 好的商业软文,和生活内容,往往也是分不太清的。核心,就是你是否具有客户同理心,真正地在帮助客户他的解决问题,而你的产品,恰好只是备选方案之